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報警信息復核基本方法和規范

(一)安全技術防范報警服務系統的硬件建設和運行管理都必須設置警情事件信息復核功能,過濾誤報警信息,確保真實警情上傳公安機關,避免浪費警力誤出警。

(二)接警中心平臺建設所選擇的設備,應當具有警情復核功能;用戶終端設備安裝應當設計方便警情復核的系統結構。

(三)中心平臺接警操作管理須設計警情(防盜竊觸動防區警情,不包括搶劫防區)復核程序,確保只有通過警情過濾之后的真實警情上傳公安機關。

(四)約定并輔導用戶嚴格管理使用緊急報警控制按鈕。

(五)報警服務系統的接警中心平臺硬件建設,應與當地公安110接警指揮中心的接警設備聯通,確保警情能夠快速上傳公安機關。其中,對于緊急警情,確保從用戶終端可以直通公安110接警中心。

(六)報警信息復核包括服務臺人工核警和現場勘查兩種方法。

    1.報警信息復核規程:

    2.警情識別確認:

    3.確認警情信息是否是屬于客戶端已確認的警情??勺鳛榭蛻舳艘汛_認警情包括:劫盜報警、緊急(按鈕)報警、防拆報警(警情發生在夜間),此類警情可不經復核直接向公安110中心轉發。

    4.確認警情所發生的區域,根據不同的區域采取相應的處警方式和順序。

    5.確認該客戶發生確認警情時,應采取的處警方式??刹扇〉奶幘姆绞桨ùc處警、110處警、聯合處警(待命點與1 10同時處警)。

(七)警情復核:

    1.入侵路徑復核,如多防區同時段順序觸發,可確認為實警;

    2.視頻復核;

    3.現場復核,接警后,中心接警員命令出警護衛隊員奔赴報警現場查看警情虛實,按“處警預案”,在規定時間內按“行車路線圖”到達用戶現場實施警情現場核實。

(八)經核實確認為實警,立即報警轉發與聯動,向公安110中心轉發真實警情,同時通知客戶。

(九)出警護衛隊員實施實警現場保護、協助警情事件調查。


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